Na této stránce najdete, jaké údaje o vás zpracováváme, když nám napíšete přes kontaktní formulář nebo si objednáte krabičky telefonicky, proč to děláme a jak dlouho si je necháváme.

Platné od 15. 9. 2026

Kdo údaje zpracovává

Svoboda-Svobodová, s.r.o.

Šanov 134, 763 21 Slavičín

IČO: 05841844

Telefon: 604 354 513

E-mail: anetasvobodova134@seznam.cz

Provozujeme službu Soma Box a jsme správcem vašich osobních údajů. Nemáme povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů, takže se ve všech dotazech obracejte přímo na kontakty výše.

Jaké údaje sbíráme a k čemu

Zpracováváme jen to, co nám sami vyplníte ve formuláři nebo řeknete do telefonu:

• Jméno a příjmení — abychom věděli, s kým jednáme a komu box patří.
• Telefon — domluva termínu, potvrzení objednávky, řešení změn v rozvozu.
• E-mail — potvrzení objednávky a zaslání platebních údajů.
• Adresa — doručení boxů na správné místo.
• Text vaší zprávy — abychom mohli odpovědět na to, na co se ptáte.

Údaje nepoužíváme k ničemu jinému. Neposíláme na ně reklamní nabídky, pokud nám k tomu výslovně nedáte souhlas, a nikomu je neprodáváme. Neprobíhá u nich žádné automatizované rozhodování ani profilování.

Na základě čeho je zpracováváme

• Objednávka a její vyřízení — plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR. Bez těchto údajů objednávku vyřídit nemůžeme.
• Dotaz bez objednávky — náš oprávněný zájem odpovědět vám, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Účetní a daňové doklady — plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Souhlas se zpracováním po vás proto nevyžadujeme — vyplnění formuláře je dobrovolné a je jen na vás, jestli nás oslovíte.

Jak dlouho si je necháváme

• Dotazy, ze kterých nevznikne objednávka: 6 měsíců od poslední komunikace.
• Údaje k objednávkám: po dobu trvání programu a poté 3 roky pro případ reklamace nebo sporu.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let.

Po uplynutí těchto lhůt údaje mažeme.

Komu se údaje můžou dostat

Krabičky rozvážíme sami, takže vaši adresu nikomu dalšímu nepředáváme. Údaje se dostanou pouze ke službám, které k provozu potřebujeme:

• ACTIVE 24, s.r.o. — webhosting a e-mailová schránka, servery v České republice.
• Seznam.cz, a.s. — e-mailová schránka, na kterou chodí zprávy z formuláře.

Tito zpracovatelé s údaji nakládají podle našich pokynů a jsou vázáni mlčenlivostí. Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii.

Jaká máte práva

Kdykoli nás můžete požádat o:

• přístup k údajům, které o vás vedeme;
• opravu, pokud jsou nepřesné nebo neúplné;
• výmaz, pokud už je k danému účelu nepotřebujeme;
• omezení zpracování;
• přenos údajů k jinému poskytovateli;
• vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Stačí napsat nebo zavolat na kontakty uvedené výše. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud byste s naším postupem nebyli spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Zabezpečení

Web běží na šifrovaném spojení (HTTPS). Přístup k odeslaným formulářům a e-mailům máme jen my, hesla i zařízení jsou chráněné.

Cookies

Web používá pouze technické soubory cookies, bez kterých by nefungoval — drží například vyplněný formulář a přihlášení do administrace. Tyto cookies nepotřebují váš souhlas a neslouží k žádnému sledování. Neměříme návštěvnost, nepoužíváme reklamní ani analytické nástroje a nepředáváme o vás nic třetím stranám.